1. Địa điểm vận chuyển
Hiện tại chúng tôi chỉ vận chuyển các sản phẩm tới các tỉnh thành trong lãnh thổ Việt Nam.
2. Thời gian xử lý
Đơn đặt hàng thường được xử lý trong vòng 2-3 ngày làm việc.
3. Phương thức vận chuyển
Chúng tôi cung cấp vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí cho tất cả các đơn đặt hàng.
Để giao sản phẩm cho bạn, chúng tôi sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao hàng Nhanh, J&T Express,…
Bạn có thể theo dõi tình trạng hiện tại của lô hàng bằng số bưu kiện của mình tại liên kết sau:
https://i.ghtk.vn/
https://ghn.vn/blogs/trang-thai-don-hang
https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=track
4. Thời gian giao hàng dự kiến
Vận chuyển tiêu chuẩn: Đơn hàng của bạn sẽ đến trong vòng 6-10 ngày làm việc. nó bao gồm thời gian xử lý đơn hàng từ 2 đến 3 ngày.
Khi nào các mặt hàng của tôi sẽ được vận chuyển?
Để biết thời gian giao hàng ước tính, vui lòng tham khảo bảng dưới đây:
| Sản phẩm | Thời gian sản xuất | Thời gian vận chuyển | Thời gian giao hàng ước tính |
| Bàn Hiện Đại | 2 đến 3 ngày | 4 đến 7 ngày | 6 đến 10 ngày |
| Ghế Hiện Đại | 2 đến 3 ngày | 4 đến 7 ngày | 6 đến 10 ngày |
| Sofa Sang Trọng | 2 đến 3 ngày | 4 đến 7 ngày | 6 đến 10 ngày |
| Đèn Trang Trí | 2 đến 3 ngày | 4 đến 7 ngày | 6 đến 10 ngày |
| Phí vận chuyển | Giao hàng miễn phí | Giao hàng miễn phí | Giao hàng miễn phí |
XIN LƯU Ý:
Thời gian vận chuyển trên chỉ áp dụng cho các đơn hàng trong nước Việt Nam với phương thức vận chuyển tiêu chuẩn (“ngày” ở đây là “ngày làm việc”)
5. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được miễn phí hoàn toàn cho tất cả các đơn hàng tại các tỉnh thành của Việt Nam.
6. Đối tác vận chuyển
Chúng tôi làm việc với các nhà vận chuyển có uy tín để đảm bảo đơn hàng của bạn được xử lý cẩn thận và giao hàng đúng hẹn.
7. Hạn chế vận chuyển
Chúng tôi hiện không vận chuyển đến các điểm đến quốc tế.
8. Lô hàng bị trì hoãn
Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo giao hàng kịp thời nhưng đôi khi vẫn có thể có sự chậm trễ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như điều kiện thời tiết khắc nghiệt, ngày lễ hoặc sự chậm trễ của nhà vận chuyển. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn trong những tình huống như vậy.
9. Vận chuyển trong mùa cao điểm
Do một số ngày lễ trong nước và quốc tế, đặc biệt là trong mùa cao điểm, đơn hàng có thể mất nhiều thời gian hơn để vận chuyển. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và mong bạn thông cảm cho chúng tôi.
10. Thay đổi địa chỉ giao hàng
Nếu bạn cần cập nhật địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 24 giờ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng có thể không thực hiện được thay đổi sau khi đơn hàng đã được chuyển đi.
11. Lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng
Trong trường hợp hiếm hoi đơn hàng của bạn bị thất lạc hoặc bị hư hỏng khi giao đến, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng dự kiến. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề kịp thời.
12. Hủy bỏ
Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ. Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua giải pháp thanh toán mà khách hàng sử dụng ban đầu. Có thể mất tới 10 ngày làm việc để khoản tiền hoàn lại của bạn được chuyển.
13. Trả lại và trao đổi
Để biết thêm thông tin về việc trả lại và trao đổi, vui lòng tham khảo Chính Sách Hoàn Tiền Và Chính Sách Trả Hàng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm về vận chuyển, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email: support@nhbecommerce.com hoặc điện thoại: +84396636512 . Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 17 giờ 30 chiều (GMT+7)
Chúng tôi cảm ơn bạn đã lựa chọn NHB Ecommerce cho nhu cầu nội thất của mình và rất mong được phục vụ bạn.