1. Địa điểm vận chuyển
Chúng tôi vận chuyển đến tất cả tỉnh thành trong lãnh thổ Việt Nam, trừ các khu vực đảo xa như Hoàng Sa, Trường Sa, hoặc vùng đặc biệt khó tiếp cận. Vui lòng liên hệ để xác nhận khả năng giao hàng. Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.
2. Thời gian xử lý
Đơn hàng được xử lý trong vòng 2-3 ngày làm việc (8h-17h30, thứ Hai-thứ Sáu, trừ ngày lễ). Sau khi xử lý, bạn sẽ nhận được email xác nhận với thông tin vận chuyển.
3. Phương thức vận chuyển
Chúng tôi cung cấp vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí cho tất cả đơn hàng trong Việt Nam.Đối tác vận chuyển uy tín: Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, J&T Express.
Đồng kiểm: Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận để đảm bảo không hư hỏng hoặc sai mẫu. Nếu có vấn đề, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay qua support@nhbecommerce.com hoặc +84396636512.
Theo dõi đơn hàng tại:
https://i.ghtk.vn/
https://ghn.vn/blogs/trang-thai-don-hang
https://jtexpress.vn/vi/tracking
4. Thời gian giao hàng dự kiến
Vận chuyển tiêu chuẩn: Tổng cộng 6-10 ngày làm việc (bao gồm 2-3 ngày xử lý và 4-7 ngày vận chuyển).
Giao hàng từ 8h-18h, thứ Hai-thứ Sáu (trừ ngày lễ).
Bảng thời gian ước tính:
Sản phẩm | Thời gian sản xuất | Thời gian vận chuyển | Thời gian giao hàng ước tính |
Bàn Hiện Đại | 2 đến 3 ngày | 4 đến 7 ngày | 6 đến 10 ngày |
Ghế Hiện Đại | 2 đến 3 ngày | 4 đến 7 ngày | 6 đến 10 ngày |
Sofa Sang Trọng | 2 đến 3 ngày | 4 đến 7 ngày | 6 đến 10 ngày |
Đèn Trang Trí | 2 đến 3 ngày | 4 đến 7 ngày | 6 đến 10 ngày |
Phí vận chuyển | Giao hàng miễn phí | Giao hàng miễn phí | Giao hàng miễn phí |
XIN LƯU Ý:
Lưu ý: Thời gian trên áp dụng cho đơn hàng trong Việt Nam, tính bằng ngày làm việc (thứ Hai-thứ Sáu, trừ ngày lễ)
5. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được miễn phí hoàn toàn cho tất cả các đơn hàng tại các tỉnh thành của Việt Nam.
6. Đối tác vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, và J&T Express để đảm bảo đơn hàng được xử lý cẩn thận và giao đúng hẹn.
7. Hạn chế vận chuyển
Không hỗ trợ giao hàng quốc tế hoặc đến các khu vực đảo xa (Hoàng Sa, Trường Sa, vùng đặc biệt). Vui lòng liên hệ để kiểm tra tính khả thi.
8. Lô hàng bị trì hoãn
Chúng tôi nỗ lực giao hàng đúng hẹn, nhưng có thể xảy ra chậm trễ do thời tiết, ngày lễ, hoặc sự cố từ nhà vận chuyển. Nếu đơn hàng trễ quá 10 ngày làm việc, vui lòng liên hệ trong vòng 14 ngày kể từ ngày dự kiến qua support@nhbecommerce.com. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong 24 giờ.
9. Vận chuyển trong mùa cao điểm
Trong các dịp lễ (Tết, Giáng sinh), đơn hàng có thể mất thêm 2-3 ngày làm việc. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và mong bạn thông cảm.
10. Thay đổi địa chỉ giao hàng
Để thay đổi địa chỉ, liên hệ support@nhbecommerce.com trong 24 giờ sau khi đặt hàng. Sau khi đơn hàng được chuyển đi, chúng tôi không thể chỉnh sửa địa chỉ.
11. Lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng
Nếu đơn hàng thất lạc hoặc hư hỏng, liên hệ trong 30 ngày kể từ ngày giao hàng dự kiến qua support@nhbecommerce.com hoặc +84396636512. Vui lòng cung cấp hình ảnh hư hỏng (nếu có). Chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 5-10 ngày làm việc nếu lỗi thuộc về chúng tôi.
12. Hủy bỏ
Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong 24 giờ qua support@nhbecommerce.com. Hoàn tiền được xử lý trong 5-10 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.
13. Trả lại và trao đổi
Để biết thêm thông tin về việc trả lại và trao đổi, vui lòng tham khảo Chính Sách Hoàn Tiền Và Chính Sách Trả Hàng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ:
Email: support@nhbecommerce.com
Hotline: +84396636512 (8h-17h30, thứ Hai-thứ Sáu, GMT+7)
Địa chỉ: 629M+M5X, Tam Đa, Yên Phong, Bắc Ninh, Việt Nam
Chúng tôi cảm ơn bạn đã lựa chọn NHB Ecommerce và rất mong được phục vụ bạn!